Positionnement du poste

Service

Définition métier

Le rôle du téléprospecteur est de trouver des nouveaux clients intéressés par les produits vendus. À partir dune banque de fichiers de particuliers susceptibles de répondre favorablement à sa démarche, il réalise de nombreux appels téléphoniques pour présenter lintérêt de ses propositions.

Finalité du poste

Le téléprospecteur a un rôle très important dans le processus de vente car la qualité de son argumentaire va permettre de décrocher des rendez-vous pour les commerciaux qui se rendront chez ces clients pour présenter en détail les avantages des produits proposés.

Activités principales

Gérer les appels téléphoniques

Recevoir, filtrer, renseigner, transcrire les messages, orienter linterlocuteur dans le respect de la trame commerciale.

Assurer le bon accueil téléphonique