Som Kundeservicemedarbeider i medi Norway er du ansvarlig for å sørge for at kundene våre føler seg godt ivaretatt ved å håndtere henvendelser effektivt, løse problemer og koordinere interne prosesser. Rollen innebærer å besvare spørsmål via telefon og e-post, følge opp saker, eskalere komplekse problemer og sikre at avtalt responstid overholdes. Kundetilfredshet står sentralt, og du bør kunne samle og analysere tilbakemeldinger for å identifisere forbedringsområder. Stillingen krever gode kommunikasjonsferdigheter, struktur, høyt tempo og evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig, herav også enkelte ansvarsområder innen bærekraft/miljøsertifisering samt andre backoffice-oppgaver. Produktopplæring vil bli gitt.
**Vi tror du**:
- Har relevant utdanning/bakgrunn
- Har noe erfaring innen bærekraftsarbeid
- Vet hva god service er og ser løsninger der andre ser problemer
- Er uredd, fleksibel og nysgjerrig med et stort ønske om å tilegne deg ny kunnskap
- Er effektiv, n...