**Om stillingen**
Coherent søker en IT-driftsmedarbeider som skal styrke vårt team. Vi er et selskap i vekst som leverer profesjonelle IT-tjenester til våre kunder, med særlig fokus på Microsoft sin teknologiplattform. Vår suksess er bygget på høy teknisk kompetanse og førsteklasses kundeservice. Som vår nye IT-driftsmedarbeider får du en variert arbeidshverdag som består av både reaktivt support-arbeid og proaktivt vedlikehold og forbedring av kunders IT-miljøer. Du blir en nøkkelperson i vårt team med ansvar for både første
- og andrelinje support.
**Brenner du for å hjelpe andre, og trives med IT-teknisk arbeid? DA må du lese videre!**
**Arbeidsoppgaver**
- Være første kontaktpunkt for våre kunder via telefon, e-post og vårt RMM-system
- Feilsøking og problemløsning i Microsoft-plattformen, inkludert Azure, Entra ID, Intune og Microsoft 365
- Teknisk support på PC, nettverk, print, og annen hardware
- Sikre at henvendelser blir fulgt opp innen avtalte tidsram...