**Descripción del empleo**
El objetivo principal de esta posición es brindar un soporte técnico especializado y eficiente a los clientes que utilizan los servicios de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) y Mensajes de Texto (SMS) ofrecidos por la compañía.
**Responsabilidades**:
- Análisis y troubleshooting a incidencia.
- Atención a peticiones de clientes internos.
- Pruebas de calidad en voz y pruebas de envió SMS
- Monitoreo de estadísticas /campañas.
- Monitoreo de gráficas.
- Aperturar incidencias con Proveedores.
**Perfil**:
- Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones o afín.
**Experiência**:
- Mínimo 6 meses en Soporte Técnico
Esta posición tendrá crecimiento a Mediano Plazo....
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 64700, Nuevo Repueblo, N. L.