VOS PRINCIPALES MISSIONS ...

Veilleur de la tranquillité nocturne, maître des check-in tardifs et des check-out tôtifs, réceptionniste multitâches, comptable de nuit, inspecteur, médiateur... Bref, vous êtes le Mc Gyver de l'hôtel la nuit : 

• Assurer et contrôler la clôture journalière de la Réception;
• Assurer la mise à jour quotidienne des devises.
• Vérifier le travail journalier des réceptionnistes (facturations, tarifs, cardex).
• Servir avec courtoisie, sympathie, professionnalisme et amabilité. 
• Représenter un interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à la vie intérieure de l'hôtel. 
• Gérer la relation et l'information clientèle. 
• Réaliser les arrivées et les départs des clients en suivant les procédures de l'hôtel.
• Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations et faire remonter les informations clients aux servic...