Perfil:
- Experiência superior a 5 anos em gestão de redes IP e Centros de Dados de cliente;
- Certificação CCNP Enterprise ativa há pelo menos 3 anos;
- Sólidos conhecimentos em routing e switching;
- Conhecimentos em redes Cisco Wireless;
- Conhecimentos em Cisco Firepower;
- Cordialidade e profissionalismo no contacto com utilizadores;
- Capacidade de trabalho em equipa, controlo e priorização de tarefas;
- Atitude proativa e orientada para a concretização.
Responsabilidades:
- Gestão integral do parque de equipamentos de LAN, no âmbito do contrato;
- Interação direta com utilizadores internos para análise e compreensão de anomalias;
- Diagnóstico, análise e resolução de problemas com recurso a ferramentas adequadas;
- Encaminhamento de situações para equipas internas ou fornecedores externos;
- Registo completo das solicitações e fecho dos pedidos com validação do utilizador;
- Colaboração presencial nas instalações do cli...