Onze klant is een wereldleider op het gebied van contactcenterdiensten en je gaat werken bij het Mercedes-Benz Customer Service-team in Griekenland, waar je Mercedes-klanten helpt.

• Thuiswerken
• Communiceren met klanten via telefoon, chat en e-mail
• Cases volgen en opvolgen om ervoor te zorgen dat ze op een efficiënte en tijdige manier worden afgesloten
• Een hoge klanttevredenheid handhaven, als vertegenwoordiger van een groot merk
• Sterke, professionele relaties onderhouden met alle partners en te allen tijde empathie tonen
• Werken aan het behalen van de doelstellingen zoals vastgelegd in de opdrachtomschrijving van de klant en de interne doelstellingen

Requirements

• Vloeiend Nederlands
• Zeer goede communicatieve vaardigheden in het Engels
• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden, evenals probleemoplossend vermogen
• Computervaardigheden/te...