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Position Details
Vos missions principales
Engagement commercial
- Respecter et faire respecter par ses équipes l'engagement de service client en conformité avec les valeurs du Groupe Golden Palace.
- Développer un relationnel personnalisé avec ses clients lors de leur présence sur le site
- Appliquer la politique d'offerts du casino
- Orienter et conseiller les clients dans l'utilisation des produits et services du casino
- Susciter et remonter à son responsable le feed-back client pour améliorer en permanence la satisfaction
- Veiller au bon déroulement des animations et actions commerciales
- Être force de propositions pour développer la satisfaction client.
Réglementation des jeux
- Vérifier et garantir la conformité réglementaire de toute opération effectuée en exploitation.
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