Functieomschrijving

Beschrijving werkzaamheden 
Als medewerker Voorlichting ben je direct onder de manager van Team Klant gepositioneerd. Je beantwoordt vragen van o.a. scholen, instellingen, gemeenten en bedrijven via e-mail & telefonie. Deze vragen hebben veelal betrekking op de uitvoering van wet- en regelgeving op onderwijsgebied. De vragen worden zelfstandig afgehandeld door het informeren over de wet- en regelgeving en daar waar nodig, door het raadplegen van informatie in de diverse systemen van DUO. Specialistische vragen worden behandeld samen met de wet- en regelgevingsspecialisten.
Je kunt worden ingezet bij één van de volgende teams: 
• primair onderwijs
• voortgezet onderwijs
• beroeps- & hoger onderwijs
• het Examenloket voortgezet onderwijs

Jouw taken
• Het bestuderen van wet- en regelgeving en het up-to-date houden van je juridische kennis.
• Het beantwoorden van vragen (telefonisch en per e-mai...