SearchLondonJobs.co.uk

🏛️ London's Premier Job Portal

← Back to London Jobs

Medewerker klantcontact thuiswerken

Company: Unique

Location: Leeuwarden, London

Posted: May 28, 2026

Apply for This Position

Submit Application

Position Details

Als klantcontact medewerker bij ASN Bank draag je bij aan een soepel heridentificatieproces voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten op een vriendelijke en duidelijke manier, zodat zij voldoen aan de vereisten. Je werkt vanuit huis, maar hebt regelmatig contact met je collega’s en teamleiders, zowel online als tijdens trainings- en terugkomdagen op locatie. In deze rol combineer je klantgerichtheid met administratieve nauwkeurigheid en digitale vaardigheden.

Wat je gaat doen:

  • Telefonisch benaderen van klanten die zich nog niet hebben geheridentificeerd: je informeert hen over de vervolgstappen.
  • Klanten begeleiden: je verwijst hen naar de ASN-app, eerdere communicatie of een ASN-kantoor voor verdere ondersteuning.
  • Uitleg geven: je legt het belang van heridentificatie uit en de gevolgen van het niet tijdig afronden hiervan.
  • Bijdragen aan een positieve klantervaring: je zorgt voor een klantvriendelijke en professionele aa...