Description du poste
TES MISSIONS, CONCRÈTEMENT
En tant que Manager de proximité, tu seras le pilier de ton équipe et un relais essentiel entre les agents, les référents techniques et la hiérarchie.
Tes principales missions :
Animer et faire grandir ton équipe :
Créer un environnement de travail collaboratif (réunions d'équipe, feedbacks réguliers, gestion des conflits avec bienveillance).Développer les compétences de tes collaborateurs (plans de formation, tutorats). Garantir la qualité et l'efficacité :
Superviser la gestion des frais de santé (respect des normes, productivité, traitement des flux).Analyser les réclamations pour identifier des axes d'amélioration (ex. : formation ciblée, ajustement des processus). Être force de proposition :
Participer à des groupes de travail pour ...