Job description
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des profils ayant déjà une expérience conseil confirmée en relation client / fidélisation / expérience client / marketing digital pour accompagner les directions Marketing, Ventes, Service Client et Digitales de nos clients sur les problématiques suivantes :
Connaissance Client et Personnalisation: Diagnostics et recommandations pour la mise en place de stratégie Customer Centric, benchmarks sectoriels et technologiques, recommandations et feuilles de route relationnelles et digitalesAnalyse des comportements et attentes des clients, segmentations et personnalisation, constitution et qualité des bases de données Clients.Cadrage et conception de modèles innovants autour de nouvelles opportunités technologiques liées au digital (mobilité, cloud, analytics, data science) pour redéfinir les modèles d'interactions c...