Au sein de la Direction des Sinistres qui est répartie sur nos 3 sites (Suresnes, Rennes et Rabat), et rattaché(e) à un responsable d’unité managériale, votre mission principale sera de piloter l’activité de votre équipe afin de contribuer à la maîtrise de la charge technique et à la satisfaction de nos clients.

Vos missions

1- Gestion d’une équipe d’une dizaine de gestionnaires

· Animer son équipe et assurer le développement et la montée en compétences de ses collaborateurs

· Organiser et optimiser la gestion des sinistres

· Mettre en place les actions nécessaires pour garantir la satisfaction de nos clients

· Accompagner les collaborateurs, les faire monter en compétences, définir et mettre en œuvre des plans d’action et réaliser des feedbacks réguliers aux collaborateurs

· Organiser et coordonner l'activité du service autour des objectifs et de la politique de la Direction

· Animer les réunions de services