Dans le respect de la politique et des instructions établies par la société dans tous les domaines (commercial, gestion, social ...), le/la manager de rayon est responsable de l'approvisionnement, de la tenue et de l'animation de son rayon ; de l’organisation et de l’animation de son équipe.

Il/ Elle est apte à passer les commandes.

• Participe à l’élaboration de la démarche relation client de son rayon et en est le responsable.
• Accueille, renseigne, oriente et conseille les clients avec l’attitude commerciale adéquate.
• Prend en compte les litiges clients et propose une solution à sa hiérarchie.
• Propose à sa hiérarchie des animations et les planifie après accord de celle-ci.

• Participe à la réalisation des objectifs de son rayon définis par la direction.

Constate les écarts et propose des actions à mener pour les rectifier, puis les met en œuvre et les suit.