Principais Responsabilidades:

• Coordenar a equipe de fiscais de caixa, distribuindo tarefas e garantindo a cobertura adequada dos caixas.
• Monitorar as operações financeiras, garantindo que cancelamentos, estornos e divergências sejam resolvidos corretamente e de acordo com os procedimentos da empresa.
• Supervisionar a conferência de valores, troco e sangrias, garantindo a segurança no manuseio de dinheiro.
• Atender e solucionar dúvidas ou problemas dos clientes relacionados a pagamentos e cobranças.
• Apoiar os operadores de caixa e fiscais no atendimento diário, garantindo que sigam os procedimentos internos. Realizar auditorias periódicas nos caixas para identificar e corrigir inconsistências.
• Treinar novos fiscais de caixa e garantir que todos conheçam as normas da empresa.
• Reportar ao Encarregado de Fiscal de Caixa qualquer irregularidade ou necessidade de melhoria no setor.