Gerenciar a equipe no suporte interno e externo da recepção;
- Responsável pela Logística e Gerenciamento Interno dos Prontuários Médicos, inclusive arquivo;
- Responsável pela cobrança dos atendimentos e exames realizados pelas empresas parceiras;
- Elaborar orientações para o mecanismo coletivo da recepção, criando processos e sistemas que facilitem o bom alinhamento do fluxo de atendimento;
- Favorecer o clima organizacional e discutir ideias para melhorias do setor;
- Feedbacks e reuniões quinzenais para reestruturação do setor;
- Abertura dos atendimentos e conferência dos exames à realizar em sistema próprio (quando necessário);
- Excelência em atendimento ao cliente;
- Treinamentos rotineiros de aperfeiçoamento para a equipe da recepção e pessoal de apoio;
- Processo de estruturação dos KIT's para atendimento externo;
- Responsável pelo agendamento geral de exames;
- Processo de verificação e liberação dos ASO's;
- Digitalização e arquivo dos ...