Empresa distribuidora de insumos y dispositivos médicos, se encuentra en búsqueda de Ingeniero Civil, con al menos 5 años de experiencia laboral para realizar funciones de Gerente de Operaciones.
Responsabilidades
Garantizar una atención de calidad, mejorando la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.
Diseñar e implementar estrategias para aumentar la satisfacción y fidelización del cliente.
Gestionar y mejorar los tiempos de respuesta en la atención y resolución de requerimientos.
Monitorear indicadores clave (KPIs) para evaluar la eficiencia del área y proponer mejoras.
Supervisar y optimizar los procesos de distribución y entrega de productos a clientes finales.
Coordinar la gestión de flotas y rutas para garantizar entregas puntuales y eficientes.
Implementar mejoras en la planificación logística para reducir costos y tiempos de entrega.
Asegurar la trazabilidad de los envíos y gestionar incidentes o retrasos de manera proactiva....