Objetivo del cargo
Liderar, formar y capacitar al equipo de Guías de El Calafate, asegurando el cumplimiento de estándares de exploraciones: exploración profunda y compañero de viaje; mediante la supervisión activa en el terreno y el Lodge.
Principales funciones
- Garantizar la correcta ejecución de estándares en tareas indoor: anfitrionaje, coordinación de salidas, tareas back, charlas, entre otros.
- Comunicar a otras áreas del hotel cualquier necesidad del viajero que haya sido identificada en su interacción con él (incluye Jefaturas y Gerente).
- Atender contingencias del área según indicaciones de protocolos.
- Liderar, capacitar y entrenar a los guías de su equipo constantemente en cuanto a conocimientos, técnicas y rutas.
- Motivar, inspirar e incentivar a los guías a desarrollar su potencial, gestionar su desempeño, compromiso y desarrollo.
Requisitos de postulación