Liderar, planejar, organizar e orientar a equipe de atendimento, para que as atividades possam ser executadas de maneira correta.

Responsabilidades

• Planejar, dirigir e controlar os serviços administrativos da recepção, bem como o desempenho da equipe elaborando soluções personalizadas para melhoria da qualidade dos serviços em geral;
• Participar da elaboração e implantação das rotinas e procedimentos das áreas conforme legislações vigentes e diretrizes organizacionais;
• Elaborar a escala dos colaboradores da recepção, bem como avaliar necessidades de trocas de folgas e outros eventos similares;
• Realizar a abertura e gerenciamento de agendas; lançar dados no SIG (Sistema de Informação Gerencial);
• Preencher e monitorar os indicadores da área; conferir mensalmente os atendimentos prestados e o fechamento do estacionamento;
• Solicitar, controlar e disponibilizar os formulários de SVO (Serviço de Verificação de Óbi...