Buscamos a nuestro/a próximo/a Líder Customer Experience Bogotá!

¿Te apasiona construir marcas con propósito, liderar estrategias de posicionamiento y conectar emocionalmente con los clientes?

Estamos en búsqueda de un/a Líder Customer Experience Bogotá con visión estratégica, enfoque creativo y experiencia en liderar marcas sólidas en entornos multiculturales.

Tu misión

Liderar la optimización integral del funnel de conversión y la experiencia del cliente en los canales digitales de la compañía, combinando analítica avanzada, experimentación, diseño de experiencia y estrategias de fidelización, con el objetivo de maximizar el revenue del e- commerce, mejorar la conversión, incrementar el valor del cliente y fortalecer la recompra en los distintos mercados LATAM.

Funciones y Responsabilidades Principales

1. Optimización del Funnel de Conversión (Revenue Owner)
   • Analizar de forma profunda el funnel de conver...