Voor onze receptie zijn wij op zoek naar een: Leidinggevende receptionist (Shiftleader)

De afdeling receptie fungeert als visitekaartje van het Hotel Schiphol en als eerste aanspreekpunt van de gast. Het receptie team bestaat uit: Front Office Manager, Shiftleader en Receptiemedewerkers.

Jij bent verantwoordelijk samen met jouw team 

Taken en verantwoordelijkheden;

Toewijzen van werkzaamheden, geven van aanwijzingen/instructies i.o. met Front Office Manager;

Toezien op correcte omgang met gasten/ relaties;

Behandelen van vragen/klachten van gasten, in laatste instantie; zo nodig nemen van beslissingen in overleg met Front Office Manager;

Communiceren en afstemmen van bijzonderheden/problemen met andere afdelingen en rapporteren aan Front Office Manager;

Uitchecken van gasten; opmaken van rekeningen en afrekenen door middel van een contante betaling of betaling met pin/creditcard;

Geve...