Estamos a recrutar um Learning Operations & Process Improvement Specialist, para reforçar a equipa de Learning & Development com 2 profissionais focados em supervisão, dados e melhoria contínua dos processos de formação, que abrangem colaboradores do nosso cliente do sector das Telecomunicações em vários países da Europa.
Principais responsabilidades
Supervisão do processo de formação do Grupo na Europa, garantindo o cumprimento de prazos, qualidade e standards definidos.Analisar dados e indicadores das ações de formação (participação, satisfação, eficácia, custos, e gerar insights para apoiar a tomada de decisão.Definir, acompanhar e controlar KPIs de funcionamento do processo de L&D.Propor e implementar melhorias contínuas nos processos, fluxos e reporting (eficiência, automatização, simplicidade).Colaborar com equipas internas (HR, Business, IT e fornecedores externos) para assegu...