Prenez les rênes de notre service après-vente chez un concessionnaire automobile. Nous cherchons un leader avec plus de dix ans d'expérience pour améliorer la satisfaction client et encadrer une grande équipe technique.
Dans ce rôle, vous serez responsable du management des opérations de service et de pièces, avec un accent sur la rétention des clients. Vous devrez instaurer des processus efficaces, superviser la performance quotidienne et garantir des interactions de qualité avec notre clientèle. La compétence en inspection et reconditionnement est un atout important.
Key Responsibilities:
• Gérer les opérations du service et des pièces
• Créer un environnement de travail productif
• Tenir des réunions d'équipe pour aligner les priorités
• Assurer la satisfaction client par un suivi rigoureux
• Produire des rapports sur les résultats de vente
Requirements:
• 10 ans d'expérience dans une concession automobile
• Connaissance des garanties et politiques du c...