Mission
Vos missions seront les suivantes :
Back office commercial :
Formaliser des objectifs qualitatifs et quantitatifs et s’assurer de leur bonne atteinte au travers des KPI/SLA et de plans d’actions.Être l’interface entre son équipe et le CODIR de PRO VO et VOI.Animer et communiquer en interne avec les back office du réseau.Veiller à la mise à jour et au reporting du suivi d’activités et s’assurer de la matérialité des actions engagées (nom, action, délai…).Rendre compte à son responsable hiérarchique des dysfonctionnements liés à son équipe.Proposer au Manager les mesures à prendre pour améliorer l’organisation et la répartition des tâches au sein de son équipe.Suivre la qualité de la prestation du sous-traitant de numérisation des cartes grises.Accompagner la mise en oeuvre des évolutions des organisations validées par la Direction.Diriger, contrôler et suivre l’activité...