Description du poste

Missions

• 
  

  Apporter une expertise sur les incidents / demandes

  
  


• 
  

  Gérer et piloter les résolutions d’incidents / problèmes

  
  


• 
  

  Suivi des tickets

  
  


• 
  

  Animation de l’équipe RUN

  
  


• 
  

  Documenter / automatiser les gestes techniques

  
  


• 
  

  Gérer les montées de versions et garantir la supportabilité des versions installées

  
  


• 
  

  Gérer le « capacity planning » et les KPI du run

  
  


• 
  

  Mettre en place les procédures de récupération du Premium High Availability Dynatrace (Plan de continuité d’activité inter-site)

  
  

Outils & Environnement

• 
  

  Dynatrace onpremise

  
  


• 
  ...