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Un grand groupe du retail lance une nouvelle activité de services à fort enjeu stratégique, avec l’ambition de structurer une offre complète, performante et scalable.
Cette initiative implique la construction d’un modèle opérationnel couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur (offre, parcours client, opérations, outils, cadre réglementaire), en coordination avec de multiples directions (métiers, IT, finance, juridique).
👉 L’objectif est de poser les fondations d’une activité appelée à devenir un relais de croissance majeur à horizon 3 ans.
Structurer et formaliser le cadrage global de la nouvelle activité
Définir et piloter ...