Wat je gaat doen

Klantenservice medewerker zakelijk Utrecht

Wil je zakelijke webshops helpen groeien op een van de bekendste online platforms van Nederland en tegelijk werken in een omgeving waar leren en samenwerken centraal staan?

Als klantenservice medewerker zakelijk bij Bol in Utrecht ben je het vaste aanspreekpunt voor ondernemers die via het platform verkopen. Je werkt deels op kantoor en deels vanuit huis , schakelt de hele dag door met partners via mail en telefoon en kijkt mee in hun resultaten. Je lost vragen op over bestellingen, logistiek en content, maar je denkt ook mee over hoe zij hun shop kunnen verbeteren. Tussendoor stem je af met collegas van andere teams, analyseer je data in het CRM-systeem en leg je acties duidelijk vast. Zo heb je een afwisselende werkdag waarin ...