We zijn op zoek naar Nederlandstaligen om hoogkwalitatieve klantenservice te bieden voor Bol.com! Als je enthousiast bent om mensen te helpen, mis dan deze kans niet om deel uit te maken van ons toffe multiculturele team. Lees verder en solliciteer vandaag nog

Your Profile

Je eerste taal is Nederlands en je spreekt en schrijft vloeiend Engels
Je vindt het leuk om met klanten te werken en je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
Je hebt een internationale mindset.
Ervaring in een contactcenterrol is een pluspunt.

Your Responsibilities

De behoeften van klanten identificeren en oplossen.
Vragen en problemen van klanten oplossen met betrekking tot de producten van het bedrijf, evenals leveringen, retourzendingen en terugbetalingen.
Een multichannelaanpak gebruiken om met klanten te praten (spraak, e-mail, sociale media).
Gesprekken afhandelen van klanten die producten hebben besteld of gekocht.
Ondersteuning bieden bij vragen over...