Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen bij vragen en meldingen en zorgt ervoor dat alles correct en duidelijk wordt vastgelegd. Technische kennis is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste - je leert veel on‑the‑job.

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Beantwoorden van binnenkomende klantvragen (telefonisch en via systemen)


• Registreren en opvolgen van meldingen en storingen


• Zelf oplossen van vragen waar mogelijk, of doorzetten naar de juiste collega


• Zorgen voor duidelijke, vriendelijke en professionele communicatie


• Administratief vastleggen van acties en afspraken


• Werken in (diverse) dag‑ en avonddiensten volgens een overzichtelijk rooster


• Samenwerken met collega's binnen een hecht en gezellig team

Jij helpt klanten verder in een technische, snel veranderende omgevingWerken in een betrokke...