Wat je gaat doen

Sommige gesprekken maken echt verschil. Bij UWV Breda krijg je die kans iedere dag.

Als klantenservice medewerker help je mensen die vragen hebben over hun situatie, inkomen of wet- en regelgeving. Soms is een klant vooral op zoek naar duidelijkheid. Soms naar rust. En soms gewoon naar iemand die écht luistert. Jij bent degene die overzicht brengt en klanten verder helpt.

Geen gesprek is hetzelfde. Jij:

beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail

geeft heldere uitleg over regelingen en procedures

denkt mee in oplossingen en schakelt snel tussen situaties

helpt klanten op een rustige en professionele manier verder

verwerkt gesprekken nauwkeurig in de systemen

werkt samen met collegas om de dienstverlening continu te verbeteren

Wat we je bieden

Bij UWV in Breda krijg je de ruimte om je werk goed te doen én jezelf te ontwikkelen. Dit kun je van ...