Als klantenservice medewerker achterstanden draag je bij aan het ondersteunen van klanten met beginnende hypotheekachterstanden. Je hebt dagelijks telefonisch contact met klanten, waarbij je samen naar oplossingen zoekt die aansluiten op hun financiële situatie. Met jouw empathie en analytisch vermogen weet je situaties snel te doorgronden en afspraken helder vast te leggen. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s en andere afdelingen om risico’s te signaleren en vervolgacties in gang te zetten.

Wat je gaat doen: