Functieomschrijving
Voor N-Allo, een call center bedrijf gelegen bij het station in Mechelen, gaan we op zoek naar enthousiaste klantendienstmedewerkers voor een elektriciteitsmaatschappij met kennis Nederlands en Duits.
Je werkt voltijds als klantendienstmedewerker. Onze afdeling is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
Ben jij klantgericht, vlot in de omgang en op zoek naar een stabiele voltijdse job met afwisseling? Dan hebben wij dé functie voor jou!

Over de functie
Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van een energieleverancier. Je staat hen op een professionele en vriendelijke manier te woord, beantwoordt vragen en zoekt naar oplossingen waar nodig.

Jouw taken:
• Inkomende oproepen beantwoorden van klanten (inbound)
• Helpen bij vragen over facturen, contracten of energieverbruik
• Klanten adviseren en duidelijk informeren over producten of diensten
• Vlot en correct...