Notre Client Services

Dans un contexte de croissance et de structuration, une plateforme digitale B2B en forte expansion renforce son organisation relation client et recrute un·e :

Key Account Manager & Team Lead
Paris

Le Poste Service Client

Votre rôle

Responsable d’un portefeuille de clients institutionnels à forts enjeux, vous pilotez la relation client et la performance d’une équipe dédiée.
Vous êtes l’interlocuteur de référence sur des comptes stratégiques et jouez un rôle central d’interface entre clients, équipes internes et direction.

Vos missions

◾ Animer et développer la relation avec des clients grands comptes
◾ Installer une relation de confiance dans la durée
◾ Fidéliser les comptes et identifier des opportunités de développement
◾ Manager, organiser et faire monter en compétence votre équipe
◾ Intervenir ponctuellement en renfort opérati...