*Cél**
A teljes kereskedelmi működés összehangolása: ügyfélszolgálat, B2C, B2B (farming), valamint beszerzés egy rendszerben.
*Feladatok** bejövő megkeresések kezelése, priorizálása ajánlat → rendelés → gyártás → átadás folyamat végigkövetése B2C ügyfelek teljeskörű kiszolgálása B2B partnerek (asztalosok) folyamatos gondozása (farming) visszatérő rendelések kezelése, kapcsolattartás beszerzési igények összegyűjtése, rendelési folyamat támogatása készletszintek figyelése, hiányok kezelése váratlan helyzetek gyors kezelése, megoldása napi operatív működés koordinálása front és back office között *Elvárások** gyors priorizálási képesség pörgős munkakörnyezetben való magabiztos működés rugalmasság, problémamegoldó gondolkodás erős ügyfélfókusz, minőségi kiszolgálás iránti igény kommunikációs készség (ügyfél + belső csapat) rendszerszintű gondolkodás, folyamatok átlátása *Amit keresünk** frontos szemlélet: ügyfélélmény fókusz back office működés megértése (gyártás, beszerzés, folyam...