Pour le compte de notre client historique, un constructeur automobile de renommée internationale, vous intervenez au sein de son centre de relations clientèle en collaboration avec la Direction Juridique (Office of the General Counsel) de la marque.

En tant que Juriste Précontentieux, vous êtes dédié(e) à 100 % à la gestion de la relation client et des questions de consommation sur le marché français. Votre rôle est de naviguer dans un paysage juridique en constante évolution pour protéger les intérêts de la marque.

Missions principales :

• Gestion du précontentieux (100% de l'activité) : Piloter, analyser et gérer de manière autonome un portefeuille diversifié de réclamations de consommation.
• Médiation et Conciliation : Mener directement les processus de résolution amiable (ADR), représenter les intérêts du constructeur et négo...