Als IT Servicedesk medewerker  bij Topigs Norsvin ben je de cruciale schakel op het gebied van IT-ondersteuning. Je beheert werkplekken, accounts, applicaties, en ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s uit zowel Nederland als het buitenland voor hun IT vragen. Daarnaast speel je een rol in applicatiebeheer en infrastructuuronderhoud. Topigs Norsvin heeft de ambitie om te werken aan een professionele servicedesk. Je speelt een belangrijke rol in deze transitie.

Functieomschrijving

Als IT servicedesk medewerker ben jij de steun en toeverlaat van jouw collega’s op het gebied van IT. Jij bent het eerste aanspreekpunt als het gaat om werkplekbeheer en het actueel houden hiervan.

Belangrijke werkzaamheden:

• Jij fungeert als het eerste aanspreekpunt om collega’s te helpen met hun IT vragen en issues;


• Je bent een cruciale schakel in incident management, problem management...