Description du poste

Contexte de la mission

Dans le cadre de la structuration de son operating model IT, notre client souhaite renforcer son pôle Process & Operating Model afin d’assurer l’adoption, l’animation et l’amélioration continue de son référentiel de processus IT.

Le pôle, est garant de l’ensemble de l’operating model de la DSI, incluant la définition, la gouvernance et l’évolution des processus IT. À ce jour, 57 processus ont déjà été cartographiés, structurés et documentés au sein d’une matrice de référence.

L’enjeu principal de la mission est désormais de faire vivre ce référentiel opérationnellement, en assurant son appropriation par les équipes IT et métiers, ainsi que son amélioration continue dans un contexte de transformation et d’excellence opérationnelle.

Le consultant interviendra dans un environnement stratégique à forte visibilité, avec une dimension transverse et un rôle clé d’animation, de coordination...