Misión del rol Asegurar la continuidad operativa de los sistemas IT en oficinas y tiendas (Argentina y Uruguay), brindando soporte técnico eficiente y mejorando continuamente la infraestructura tecnológica para acompañar la operación retail.
Responsabilidades principales - Garantizar el correcto funcionamiento de sistemas y servicios IT, minimizando interrupciones.
- Brindar soporte técnico Nivel 1 y 2 a usuarios (remoto y presencial).
- Dar soporte a sistemas de retail (POS / Retail Pro) y bases de datos.
- Implementar actualizaciones, mantenimiento y mejoras de sistemas.
- Gestionar infraestructura IT (hardware, software, redes e inventario).
- Mejorar la experiencia del usuario interno en herramientas tecnológicas.
- Capacitar usuarios internos y fomentar la adopción de nuevas tecnologías.
Requisitos técnicos - Experiencia en soporte técnico L1 / L2 (hardware, software, redes)....