La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, seleziona per azienda operante nel settore IT un/una:

IT Onsite Technician

La risorsa sarà il primo punto di contatto per le richieste di assistenza tecnica, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche informatiche e garantendo supporto tempestivo agli utenti.

Responsabilità principali

• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing, garantendo risoluzione tempestiva e accurata
• Fornire supporto tecnico di livello L2 agli utenti su problematiche hardware, software e rete
• Installazione e configurazione di nuovi laptop e smartphone
• Collaborare con il team IT per il miglioramento continuo del servizio di supporto
• Escalation delle problematiche più complesse ai team di suppor...