HELP DESK con Inglés avanzado. Contratación inmediata. Escolaridad: Trunco o Pasante de Ingeniería en Telecomunicaciones o áreas afines (Sistemas y/o Administración TIC´s).
Responsabilidades - Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.
- Proporcionar y ofrecer las adecuadas a los problemas de software y hardware reportadas por el usuario.
- Ser el enlace entre los clientes y el departamento técnico.
Requisitos - Operador Service Desk/Help Desk Jr.
- Experiencia en resoluciones de incidentes y gestión de incidentes.
- Experiencia en el manejo de herramientas de gestión de incidentes y peticiones (Service Desk).
- Experiencia en el manejo de herramientas de soporte remoto N1.
- Inglés avanzado.
Actividades - Atención a usuarios.
- Levantamiento de Incidencias y requerimientos de usuarios.
- Solución d...