Responsabilidades

• Analizar facturas, órdenes de compra y contratos en sistemas como SAP o ServiceNow.
• Comparar información para detectar errores o diferencias.
• Resolver discrepancias aplicando ajustes según las políticas.
• Gestionar y cerrar casos documentando lo realizado.
• Identificar causas de problemas y posibles mejoras.
• Escalar casos complejos cuando sea necesario.
• Contactar a clientes o áreas internas para aclarar información.
• Comunicar soluciones de forma clara y competente.
• Mantener orden en los casos y cumplir procesos.
• Participar en capacitaciones y proponer mejoras.