Descripción

Misión del cargo Brindar soporte técnico y operativo a plataformas Cloud, gestionando incidentes, realizando análisis de casos y garantizando respuestas oportunas y efectivas que aseguren la continuidad y estabilidad de los servicios.

Requisitos

Requisitos Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Informática o carreras afines.

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico o administración de plataformas Cloud.
• Bases de datos SQL y Oracle.
• AWS (certificación o conocimientos sólidos).
• Sistemas operativos Windows y Unix/Linux.
• Gestión de incidentes y fundamentos ITIL.
• Soporte técnico N1/N2/N3.
• Experiencia en monitoreo, análisis y solución de incidentes.
• Capacidad de trabajo bajo SLA y atención a clientes internos/externos.

Responsabilidades

• Gestionar incidentes y requerimientos sobre plataformas Cloud.
• Analizar, diagnostica...