Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

• Vistorias e Orçamentação: Realizar inspeções presenciais ou digitais em veículos sinistrados de todos os segmentos, utilizando o sistema SOMA para apuração precisa de valores;
• Análise Técnica: Efetuar vistorias complementares conforme as normas internas, garantindo a integridade técnica do processo;
• Regulação de Sinistros: Analisar coberturas securitárias e, sempre que necessário, atuar na coleta de esclarecimentos junto a clientes e corretores;
• Gestão de Processos: Acompanhar o fluxo operacional via sistema para análise de aprovação, liberação ou recusa (total/parcial);
• Suporte Consultivo: Atuar como braço técnico para as equipes de análise, sanando dúvidas e fundamentando decisões complexas;
• Foco no Cliente: Garantir a resolutividade e agilidade no atendimento por múltiplos canais (telefônico, presencial ou eletrônico), seguindo as diretrizes de excelência...