Funciones del cargo

• Realizar seguimiento a las atenciones de emergencias domiciliarias a través del sistema de gestión de órdenes para controlar los tiempos, calidad y ocasión de los trabajos realizados a los clientes.
• Inspeccionar, evaluar y gestionar actividades en terreno, con el objetivo de materializar la solución al reclamo asociado.
• Inspeccionar órdenes genéricas asociadas a reclamos ingresados y canalizados, a través del servicio atención al cliente, vía web y organismos fiscalizadores (SISS, Sernac, Autoridades Comunales, etc.), para gestionar la atención correspondiente.
• Fiscalizar y controlar al contratista para velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y atención de clientes.
• Revisar órdenes de pago, asociadas a la solicitud de servicio efectuada al contratista para validar calidad, cantidad y costos asociados.

Requisitos

• Estudios técnicos en construcción o carrera afín.