Responsabilidades e atribuições

• Monitorar a rentabilidade da carteira de clientes;
• Acompanhar receita recorrente e faturamento;
• Analisar contratos e propostas comerciais para garantir conformidade com políticas de precificação e limites de desconto;
• Colaborar com áreas de financeiro e cobrança para otimizar processos de faturamento e recebimento;
• Contribuir para o planejamento financeiro da carteira;
• Controlar e reportar indicadores financeiros relevantes, como margem, churn financeiro e crescimento da receita líquida da carteira.
• Gestão de relacionamento;
• Identificação de oportunidades comerciais upsell e cross-sell;
• Planejamento estratégico de contas;
• Negociação e renovação de contratos;
• Gestão de pipeline e CRM;
• Coordenação interna (pré-venda, pós-vendas, operações, suporte e marketing);
• Monitoramento de indicadores de relacionamento NPS;