Comunicación constante y veraz con el cliente
- Gestión de problemáticas, relacionadas con el transporte
- Concentrar y validar con el cliente las conciliaciones semanales
- Solicitar semanalmente a través de medios oficiales (correo oficial del cliente), la ejecución de la programación
y tiempos extras.
- Control de aforo de sus plantas en conjunto con coordinador de operaciones.
- Realizar auditorías a las unidades de transportes y operadores con el fin de garantizar la calidad de ejecución
del servicio contratado.
- Seguimiento de quejas
- Gestión de juntas semanales o mensuales según se requiera con el cliente
- Responsable de sistema de aforos automáticos (TRAXI cuando sea requiere)
- Responsable en restructura y modificaciones de croquis con base a solicitudes del cliente.