Ce que vous ferez

En tant qu’Ingénieur support produits et système, vous jouez un rôle essentiel au sein du département de support technique produit.
Vous travaillez en étroite collaboration avec l’usine, le serviceEngineeringet les chargés d'affairesafin de garantir des solutions efficaces pour les cas de garantie et le support technique produit.

Le département est spécialisé dans la gestion du support technique et des dossiers de garantie pour nos clients.

Comment vous le ferez : 

• Vous assurez des solutions techniques garantissant la satisfaction client grâce à une gestion efficace des cas de garantie et du support technique.
• Vous fournissez un support à distance à nos équipes terrain et travaillez en proximité avec les techniciens et autres parties prenantes clés.
• Vous collaborez de façon transversale avec des services tels que la Qualité, l’Engineeringet la Production afin d’assurer les solutions les plus adapté...