Description du poste :

Votre mission:

Dans un environnement multinational et rattaché au « Service Satisfaction Client » de la Direction Qualité, Vous serez, en support du Responsable Client :
oResponsable de la satisfaction client de plusieurs clients
oResponsable de la gestion des Réclamations clients après livraison
oChargé de piloter et coordonner toutes les activités inhérentes à une réclamation client
oChargé du Service Customer Quality Report (SCQR) : rédaction, communication (interne et externe) et suivi des actions correctives annoncées (enquête technique au format 8D ou similaire)
oAnalyser et répondre aux remises d'offres qualité au travers des Compliance Matrix, Plan d'assurance Qualité initiale, RC, NRC.
oOrganiser et participer aux audits externes, certifications et visites clients.

Poste à pourvoir à Charleroi en Belgique.

Description du profil :

Votre profil:
oVous disposez d'un di...