A propos du poste

Ingénieur en certification en charge de la gestion et ayant la responsabilité de la mise en oeuvre et du pilotage de la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis, des certifications Engagement de Service et de Labels Privés.-Gérer des prestations de certifications de Service : - Réaliser la recevabilité technique des dossiers qualité des prospects et des clients- Prendre les décisions de certification- Assurer la traçabilité des enregistrements relatifs aux dossiers de certification- Former techniquement et animer un pool auditeur par application- Organiser et animer les réunions des comités de marque NF Service- Faire évoluer les référentiels de certification, dans le respect des procédures qualité et des exigences de la norme NF EN ISO/CEI 17065 et animer des groupes de travail dans le cadre de ces révisions- Veillez à la mise en oeuvre la mise en oeuvre des exigences de contrats cadres Grands Comptes en ...