Responsabilidades

• Brindar atención eficiente en el menor tiempo posible.
• Realizar pruebas de Troubleshooting (resolución de problemas) tomando como referencia el modelo OSI & TCP/IP.
• Monitorear dispositivos de red (routers, switches y servidores).
• Ejecutar los procedimientos de atención definidos dentro de la operativa del servicio, tanto para la gestión de incidentes como para la gestión de solicitudes.
• Escalar cualquier incidencia de impacto mayor en el servicio.
• Cumplir con otras funciones asignadas para el logro de los objetivos del área.

Requisitos

• Profesional técnico titulado en redes, sistemas, sistemas e informática, telecomunicaciones o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia como residente, analista de red, analista de networking, analista NOC, analista SOC o puestos afines.
• Certificación NSE4 (indispensable).
• Certificación o curso NSE5 (...